Zgodnie z definicją określoną w Ustawie z dnia 16 czerwca 2023 r. o jakości w opiece zdrowotnej i bezpieczeństwie pacjenta (Dz.U.2023 poz.1692), przez zdarzenie niepożądane należy rozumieć zdarzenie zaistniałe w trakcie udzielania lub w efekcie udzielenia bądź zaniechania udzielenia świadczenia opieki zdrowotnej, powodujące lub mogące spowodować negatywny skutek dla zdrowia lub życia pacjenta, w szczególności zgon, uszczerbek na zdrowiu lub rozstrój zdrowia, chorobę, zagrożenie życia, konieczność hospitalizacji albo jej przedłużenia.

Nie stanowi zdarzenia niepożądanego zdarzenie, którego skutek jest przewidywanym skutkiem prawidłowo udzielonego świadczenia opieki zdrowotnej.

Zgłoszenie zdarzenia niepożądanego nie jest równoznaczne ze złożeniem skargi czy roszczenia. Zgłaszanie zdarzeń niepożądanych jest systemem niezależnym od systemu rozpatrywania skarg i wniosków.

Informacje na temat możliwości złożenia skargi lub wniosku znajdą Państwo w zakładce Dla Pacjenta – Skargi – Wnioski.

Celem systemu zgłaszania zdarzeń niepożądanych jest poprawa jakości opieki i bezpieczeństwa pacjenta w Szpitalu. Zgłoszenia są monitorowane i analizowane przez  Zespół ds. zdarzeń niepożądanych działający w Mazowieckim Szpitalu Specjalistycznym Sp. z o.o. w Radomiu.

Zgłoszone przez Państwa zdarzenia niepożądane pozwolą na zidentyfikowanie ich przyczyn, wdrożenie działań naprawczych oraz opracowanie rozwiązań, które pozwolą na uniknięcie podobnych zdarzeń w przyszłości.

Zgłoszenie zdarzenia niepożądanego, które miało miejsce w naszym Szpitalu można przekazać:

• pocztą na adres korespondencyjny Szpitala: Mazowiecki Szpital Specjalistyczny Sp. z o.o., ul. Juliana Aleksandrowicza 5 26-617 Radom z dopiskiem: Zgłoszenie zdarzenia niepożądanego
• przesłać elektronicznie na adres e-mail: justyna.wasik@wss.com.pl
• lub zostawić w oddziale/zakładzie/poradni lub w Kancelarii Szpitala pok. nr 6 – parter budynku Szpitala.
• zgłoszenie można także wrzucić do skrzynki ,,Anonimowe zgłoszenia zdarzeń niepożądanych”, znajdującej się przy wejściu do Działu Organizacji i Nadzoru (parter budynku Szpitala), za dużymi windami w stronę restauracji.

Wszelkie podane w zgłoszeniu informacje są poufne i będą dostępne jedynie osobom wskazanym do analizy zdarzenia niepożądanego.

Zdarzenia niepożądane zgłaszane są anonimowo. Jeśli chcą Państwo w zgłoszeniu podać dane takie jak np.: imię, nazwisko, numer księgi głównej, dane kontaktowe – proszę o zapoznanie się z klauzulą informacyjną RODO.