Składanie skarg – wniosków

  1. Każdy pacjent ma prawo do złożenia skargi/wniosku dotyczącego procesu leczenia, funkcjonowania Mazowieckiego Szpitala Specjalistycznego Sp. z o.o., np. nieudostępnienia dokumentacji medycznej, utrudnionego kontaktu z placówką, niewłaściwego zachowania pracownika.

2. Skargi i wnioski można zgłaszać:

  • pisemnie na adres: Mazowiecki Szpitala Specjalistycznego Sp. z o.o., ul. Juliana Aleksandrowicza 5, 26-617 Radom

  • pocztą elektroniczną na adres e-mail: szpital@wss.com.pl

  • za pośrednictwem fax: 48 345 11 18

  • na adres skrzynki e-PUAP: /Mss-Radom/

  • na adres skrzynki e-Doręczenia: AE:PL-33119-68530-HATJR-13

  • osobiście do Kancelarii Mazowieckiego Szpitala Specjalistycznego Sp. z o. o. od poniedziałku do piątku w godzinach od 7:30 do 15:00, pokój nr 6

 

3. Także można zgłaszać do:

  • Dyrektora ds. Lecznictwa:

środa w godzinach od 12:00 do 13:00, pokój nr 4

  • Naczelnej Pielęgniarki:

od poniedziałku do piątku w godzinach od 14:00 do 15:00, pokój nr 10

  • Pełnomocnika ds. praw pacjenta:

od poniedziałku do piątku w godzinach od 11:00 do 14:00, pokój nr 13A

 

4. Co powinna zawierać skarga/wniosek?

  • Imię i nazwisko skarżącego/wnioskodawcy

  • Adres korespondencyjny skarżącego/wnioskodawcy (numer telefonu)

  • Dokładny opis zdarzenia

  • W przypadku, gdy skarga/wniosek składane są przez osobę inną niż wnioskodawca do skargi/wniosku należy dołączyć upoważnienie do reprezentowania Wnioskodawcy

Zgodnie z § 8 ust. 1  rozporządzenia Rady Ministrów z 8 stycznia 2002 r.w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz.U. z 2002 r. nr 5, poz. 46), skargi i wnioski niezawierające imienia i nazwiska (nazwy) oraz adresu wnoszącego pozostawia się bez rozpoznania.

 

5. Ponadto skargi można składać:

  • Rzecznik Praw Pacjenta
adres: ul. Płocka 11/13, 01-231 Warszawa
tel.: (22) 532 82 50
e-mail: kancelaria@rpp.gov.pl
fax: (22) 506-50-64
adres e-PUAP: RzPP/skrytka
adres e-Doręczeń: AE:PL-30624-45146-FDVGI-18
Telefoniczna Informacja Pacjenta: 800-190-590 (bezpłatna, czynna całą dobę przez 7 dni w tygodniu) 
lub (22) 688 05 00 – dla osób z zagranicy oraz osób które maja zablokowane połączenia z numerem 800 xxx xxx

 

  • Dział Skarg i Wniosków Mazowiecki Oddział Wojewódzki NFZ
adres: ul. Chałubińskiego 80, 00-613 Warszawa
Telefoniczna Informacja Pacjenta: tel.: 800-190-590
lub tel.: (22) 279-75-78 / (22) 125-66-00 (dla osób dzwoniących z zagranicy)
e-mail: kancelaria@nfz-warszawa.pl
fax: 22 582 84 21
adres e-PUAP: /016ndson16
adres e-Doręczenia: AE:PL-74635-25277-GGAFI-31

Data aktualizacji: 26.11.2025

Przejdź do treści
Mazowiecki Szpital Specjalistyczny w Radomiu Sp. z o.o.
Przegląd prywatności

Ta strona korzysta z ciasteczek, aby zapewnić Ci najlepszą możliwą obsługę. Informacje o ciasteczkach są przechowywane w przeglądarce i wykonują funkcje takie jak rozpoznawanie Cię po powrocie na naszą stronę internetową i pomaganie naszemu zespołowi w zrozumieniu, które sekcje witryny są dla Ciebie najbardziej interesujące i przydatne.