SKARGI I WNIOSKI MOŻNA SKŁADAĆ:

Osobiście: 

Dyrektor ds. Lecznictwa

Paweł Cholewiński czwartek 13:00-14:00

Naczelna Pielęgniarka

Grażyna Woźniak  środa 14:00-15:00

Pełnomocnik ds. praw pacjenta

Aneta Kuśta (pokój nr 13A parter budynku Szpitala)

poniedziałek-piątek 12:00-14:00

Telefonicznie:

Sekretariat 48 361 39 00

Pełnomocnik ds. praw pacjenta 48 361 48 92

Pisemnie na adres:

Mazowiecki Szpital Specjalistyczny Sp. z o.o.

ul. Juliana Aleksandrowicza 5

26-617 Radom

lub na adres e-mail: szpital@wss.com.pl

Skargi anonimowe niezawierające imienia i nazwiska (nazwy) oraz adresu wnoszącego pozostawia się bez rozpatrzenia

(podstawa prawna 8 ust. 1 Rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji i przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz.U. z 2002 r. Nr 5, poz. 46)

Skargi anonimowe tj. niezawierające imienia i nazwiska (nazwy) oraz adresu wnoszącego pozostawia się bez rozpatrzenia podstawa prawna  §8 ust. 1 Rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia  2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz.U. z 2002 r. Nr 5, poz. 46)
 

Jeśli skarga dotyczy niewłaściwego zachowania personelu medycznego (np. lekarza, pielęgniarki lub rejestratorki) pacjent może najpierw interweniować u bezpośredniego przełożonego tego pracownika: jest nim Kierownik Oddziału, Kierownik Zakładu/Pracowni, Kierownik Zespołu Poradni Specjalistycznych.

Ponadto skargi można składać:

Rzecznik Praw Pacjenta
Pan Bartłomiej Łukasz Chmielowiec
Możliwości kontaktu
Ogólnopolska bezpłatna infolinia Rzecznika Praw Pacjenta:
800 - 190 - 590
(połączenie bezpłatne z tel. stacjonarnych i komórkowych)
czynna w godz. pn. - pt.  8.00 - 18.00 oraz w soboty w godzinach 8:00 – 16:00

Biuro Rzecznika Praw Pacjenta
ul. Młynarska 46
01-171 Warszawa

Sekretariat:
tel.: (22) 532 - 82 - 50
fax.: (22) 506 - 50 - 64
Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. 

Przyjęcia interesantów w Biurze Rzecznika Praw Pacjenta odbywają się w::

• poniedziałek - w godzinach od 9.00 do 18.00
• wtorek - w godzinach od 9.00 do 15.00
• środa - w godzinach od 9.00 do 15.00
• czwartek - w godzinach od 9.00 do 15.00
• piątek - w godzinach od 9.00 do 15.00

DziałSkarg i Wniosków Mazowieckiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ (od 23 maja)

Mazowiecki Oddział Wojewódzki NFZ
Ul. Chałbińskiego 8
00-613 Warszawa
Dział Skarg i Wniosków
Tel. 22 279 75 78