SKARGI I WNIOSKI MOŻNA SKŁADAĆ:
Osobiście:
Dyrektor ds. Lecznictwa
Paweł Cholewiński czwartek 13:00-14:00
Naczelna Pielęgniarka
Grażyna Woźniak środa 14:00-15:00
Pełnomocnik ds. praw pacjenta
Aneta Kuśta (pokój nr 13A parter budynku Szpitala)
poniedziałek-piątek 12:00-14:00
Telefonicznie:
Sekretariat 48 361 39 00
Pełnomocnik ds. praw pacjenta 48 361 48 92
Pisemnie na adres:
Mazowiecki Szpital Specjalistyczny Sp. z o.o.
ul. Juliana Aleksandrowicza 5
26-617 Radom
lub na adres e-mail: szpital@wss.com.pl
Skargi anonimowe niezawierające imienia i nazwiska (nazwy) oraz adresu wnoszącego pozostawia się bez rozpatrzenia
(podstawa prawna 8 ust. 1 Rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji i przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz.U. z 2002 r. Nr 5, poz. 46)
Skargi anonimowe tj. niezawierające imienia i nazwiska (nazwy) oraz adresu wnoszącego pozostawia się bez rozpatrzenia podstawa prawna §8 ust. 1 Rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz.U. z 2002 r. Nr 5, poz. 46)
Jeśli skarga dotyczy niewłaściwego zachowania personelu medycznego (np. lekarza, pielęgniarki lub rejestratorki) pacjent może najpierw interweniować u bezpośredniego przełożonego tego pracownika: jest nim Kierownik Oddziału, Kierownik Zakładu/Pracowni, Kierownik Zespołu Poradni Specjalistycznych.
Ponadto skargi można składać:
Rzecznik Praw Pacjenta
Pan Bartłomiej Chmielowiec
adres: ul. Płocka 11/13
01-231 Warszawa
Biuro Rzecznika Praw Pacjenta
fax: (22) 506-50-64
Sekretariat:
tel.: (22) 532 - 82 - 50
e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
ePUAP (Adres skrzynki ePUAP:/RzPP/skrytka)
Telefoniczna Informacja Pacjenta:
800-190-590 (z tel. stacjonarnych i komórkowych) czynna całodobowo przez siedem dni w tygodniu
Dział Skarg i Wniosków
Mazowiecki Oddział Wojewódzki NFZ
ul. Chałubińskiego 8
00-613 Warszawa
tel. 22 279 75 78
